Na Auteva, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra premium do início ao fim. Por isso, desenvolvemos uma política de reembolso transparente, garantindo o ressarcimento de valores pagos e reforçando nosso compromisso com você.
Em caso de devolução, desde que sejam respeitadas as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções, o cliente receberá o valor pago pelo produto (o valor do frete não será reembolsado), utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os itens que o acompanham. Caso contrário, não será possível realizar o estorno.
A restituição dos valores será realizada de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido:
Para garantir a segurança da operação, o reembolso será realizado exclusivamente em conta de titularidade do comprador. Não realizamos transferências para contas de terceiros.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de suporte estará à disposição para atendê-lo através do e-mail ou WhatsApp informados em nosso site.
